LDM82 - Zwischen Sternchen und Stirnrunzeln: Unsere lieben Kunden

Von liebevollen Bewertungen, schwierigen Reklamationen und Alltagsgeschichten

In dieser Folge sprechen wir offen über den Umgang mit Kundenfeedback für Schulfotografen – ob euphorisch, nüchtern oder komplett daneben.

Wir erzählen von Google-Rezensionen, echten Verbesserungsvorschlägen, kuriosen Reklamationen und der Kunst, auch verärgerte Kunden nicht zu verlieren. Dabei geht’s nicht nur um Verkaufsförderung, sondern um Haltung, Kommunikation und die Realität im Schul- und Kita-Alltag.

Was sind wertvolle Rückmeldungen? Was ignorieren wir besser? Und was wünschen wir uns für 2026? Zwischen Kontaktabzügen, Proofs und Bestellerinnerungen bleibt wie immer Zeit für ein paar sehr menschliche Kundengeschichten. Dazu gibt’s guten Kuchen, funktionierende Abläufe, kleine Pannen und viel Praxiswissen. Eine Folge wie ein Blick hinter die Kulissen – ehrlich, nahbar und mit Sahne.

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Podcast-Hosts:
Markus Brügge, Inhaber von picidoo – Ihr Schulfotograf
Nicole Zausinger, Inhaberin von Nicole Zausinger Fotografie

Links & Shownotes:

Fotografie als Business Academy „FABA“ – Coaching für Fotograf:innen

Markus Brügge – Businesscoach für Fotografen
Nicole´s Fotografenshop – Vorlagen, Mentoring und Business Review
myphotocamp – Online Fotokurs

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